ความทรงจำขององค์กร
ความทรงจำขององค์กร (organizational memory) เป็นส่วนหนึ่งในการจัดการความรู้ คือ การบันทึก การแสดงค่าแบ่งปันการเรียนรู้ขององค์กร สามารถแบ่งออกเป็น 6ส่วน
- Individual bin เป็นส่วนความทรงจำที่ประกอบด้วยสารสนเทศส่วนบุคคลในรูปแบบการให้ความหมาย รวมถึงแฟ้มส่วนบุคคลและรายงานส่วนบุคคล
- Information bin เป็นส่วนความทรงจำทั่วไปที่มีระบบสารสนเทศทั่วไปอยู่ภายใน เช่น ระบบสารสนเทศเพื่อการจัดการ
- culture bin เป็นส่วนความทรงจำสารสนเทศที่สามารถเผยแผร่ไปทั่วทั้งองค์กรในรูปแบบของ tacit และ Explicit
- Tranformation bin ส่วนความทรงจำที่ประกอบด้วยกระบวนการทางธุรกิจที่เกิดขึ้นบ่อยครั้ง
- Structural bin เกี่ยวกับโครงสร้างขององค์กรทั้งรูปแบบเป็นทางการและไม่เป็นทางการ
- Ecology bin ความทรงจำที่เกี่ยวกับโครงสร้างทางกายภาพขององค์กร
อ้างอิง
[แก้]- Arnold Kransdorff, Corporate Amnesia, Butterworth Heineman, 1998.
- Arnold Kransdorff, Corporate DNA, Gower Publishing, 2006.
- James P. Walsh and Gerardo Rivera Ungson, 1991. The Academy of Management Review, Vol. 16, No. 1, pp. 57-91